Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Havera GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der Havera Property Intelligence Plattform.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Lösung für die KI-gestützte Immobilienverwaltung zur Verfügung.

(2) Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:

• Automatisierte Kommunikation mit Mietern und Dienstleistern
• KI-gestützte Fallbearbeitung und Workflow-Management
• Dashboard und Reporting-Funktionen
• Kontakt- und Objektverwaltung
• Integration von E-Mail und anderen Kommunikationskanälen

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und die Bestätigung durch den Anbieter zustande.

(3) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise.

(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(3) Die Zahlung erfolgt per Lastschrift, Kreditkarte oder Überweisung.

(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.

§ 5 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software ein.

(2) Der Kunde darf die Software nur für eigene geschäftliche Zwecke im Rahmen der Immobilienverwaltung nutzen.

(3) Eine Unterlizenzierung oder Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(2) Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter seinem Account erfolgen.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen.

§ 7 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5% im Jahresmittel.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden rechtzeitig angekündigt.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle aufgrund höherer Gewalt oder technischer Störungen außerhalb seines Einflussbereichs.

§ 8 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

(2) Details zur Datenverarbeitung finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

(3) Auf Wunsch wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.