Effizienzgewinne für Ihre Verwaltung
Deutliche Verbesserungen in allen relevanten Kennzahlen
60-70% weniger Bearbeitungszeit
Pro Ticket und Vorgang durch KI-gestützte Antwortvorschläge und automatisches Routing
Schnellere Reaktionszeiten
Erste Rückmeldung innerhalb von Minuten statt Stunden – auch außerhalb der Geschäftszeiten
Einheitliche Prozesse
Standardisierte Abläufe für wiederkehrende Vorgänge wie Reparaturanfragen, Mieterwechsel oder Nebenkostenabrechnung
Transparentes Reporting
Echtzeit-Übersicht über alle Kennzahlen: Ticketvolumen, Bearbeitungsstatus, Kostenentwicklung und Kundenzufriedenheit
Höhere Kundenzufriedenheit
Mieter und Eigentümer erhalten schnellere, konsistentere Antworten und haben jederzeit Zugriff auf ihr persönliches Portal
Skalierung ohne Mehraufwand
Betreuen Sie mehr Einheiten mit gleichem Team – die KI übernimmt die Routine, Ihr Team fokussiert sich auf komplexe Fälle
Vollständige Plattform für Ihre Verwaltung
Alle Werkzeuge, die Sie für eine moderne Immobilienverwaltung benötigen
Zentrale Kommunikationsdrehscheibe
Alle Anfragen aus E-Mail, Web-Portal und WhatsApp laufen in einem System zusammen. Die KI kategorisiert eingehende Nachrichten automatisch, schlägt Antworten vor und leitet Vorgänge an die zuständigen Personen weiter.
- Automatische Kategorisierung nach Thema und Dringlichkeit
- KI-generierte Antwortvorschläge basierend auf Ihren bisherigen Antworten
- Status-Tracking für jeden Vorgang vom Eingang bis zur Erledigung
- Eskalationsregeln bei überfälligen oder kritischen Tickets
Self-Service Portal
Direkter, digitaler Zugang zu allen relevanten Informationen – rund um die Uhr verfügbar, ohne Medienbruch.
- Persönliches Dashboard mit Objektdaten und Dokumenten
- Ticket-System für Anfragen und Schadensmeldungen
- Dokumenten-Download und Terminvereinbarung
Standardisierte Prozesse für wiederkehrende Vorgänge
Definieren Sie einmal, wie bestimmte Vorgänge ablaufen sollen – die Plattform führt sie dann automatisch aus. Von der Schadensmeldung bis zur Rechnungsfreigabe.
- Vordefinierte Workflows für Reparaturen, Mieterwechsel, Abrechnungen
- Automatische Aufgaben-Zuweisung an Teammitglieder oder Dienstleister
- KI-gestützte Prüfung von Dokumenten und Rechnungen
- Benachrichtigungen und Eskalationen bei Verzögerungen
Warum White-Label statt Standard-Software?
Nutzen Sie modernste KI-Technologie, ohne selbst eine Entwicklungsabteilung aufbauen zu müssen – und positionieren Sie sich als innovativer Marktführer
Differenzierung im Wettbewerb
Bieten Sie Ihren Kunden ein exklusives, modernes Portal unter Ihrer eigenen Marke. Während Wettbewerber auf Standard-Tools setzen, positionieren Sie sich als Technologie-Vorreiter mit eigenem digitalen Ökosystem.
Markenstärkung & Kundenbindung
Ihre Mieter und Eigentümer arbeiten täglich in Ihrem Portal – nicht in einer fremden Software. Das stärkt Ihre Marke und erhöht die Wechselkosten für Kunden, die sich an Ihr System gewöhnt haben.
Kundennähe durch direkten Zugang
Sie kontrollieren die User Experience vollständig und können jederzeit neue Features einführen oder Anpassungen vornehmen – ohne auf einen Softwareanbieter warten zu müssen.
Skalierbarkeit ohne IT-Overhead
Wachsen Sie ohne Entwicklungskosten: Die gesamte Technologie-Infrastruktur wird von uns bereitgestellt, gewartet und weiterentwickelt. Sie fokussieren sich auf Ihr Kerngeschäft.
Nahtlose Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft
Havera verbindet sich über standardisierte Schnittstellen mit Ihren bestehenden Systemen – für durchgängige Prozesse ohne Medienbruch
Buchhaltungs- & ERP-Systeme
Bidirektionale Synchronisation von Stammdaten, Verträgen und Abrechnungen mit gängigen Immobilienverwaltungs- und Buchhaltungssystemen
- Keine doppelte Datenpflege
- Automatischer Datenabgleich
- Saubere, einheitliche Datenbasis
Kommunikationskanäle
Anbindung aller relevanten Kommunikationswege an die zentrale Plattform
- E-Mail-Integration (IMAP/SMTP)
- WhatsApp Business API
- Web-Formular & Portal
Dokumente & Archivierung
Zentrale Dokumentenverwaltung mit Anbindung an bestehende DMS oder Cloud-Speicher
- Automatische Klassifizierung
- Versionierung & Archivierung
- Rechtsichere Aufbewahrung
Kein Medienbruch: Daten werden automatisch synchronisiert – Änderungen in Havera erscheinen in Ihrem ERP-System und umgekehrt. So bleibt Ihre Datenbasis immer aktuell und konsistent.
Sicherheit & Compliance
Ihre Daten sind bei uns in besten Händen -- gehostet in der EU, nach höchsten Standards geschützt.
Strukturierter Implementierungsprozess
Vom Kick-off bis zum Go-live
Bestandsaufnahme
- •Analyse Ihrer Prozesse
- •Festlegung der Anforderungen
- •Schnittstellen-Mapping
Konfiguration
- •System-Setup
- •Workflow-Definition
- •Nutzergruppen anlegen
Branding
- •Corporate Design umsetzen
- •Domain & E-Mail konfigurieren
- •Portal-Texte anpassen
Schulung & Test
- •Team-Schulungen
- •Pilotbetrieb mit echten Daten
- •Feintuning
Go-live
- •Produktivstart
- •Begleitung in der ersten Woche
- •Kontinuierlicher Support
Dedicated Onboarding-Team: Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Sie durch den gesamten Implementierungsprozess begleitet.
Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet die White-Label-Lösung?
Die Preisgestaltung richtet sich nach der Anzahl der verwalteten Einheiten und dem gewünschten Funktionsumfang. Typischerweise bewegen sich die monatlichen Kosten bei 3-8 € pro Einheit. Setup und Branding sind einmalig. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Können wir mit einem Pilotprojekt starten?
Ja, wir empfehlen sogar, zunächst mit einem definierten Teilbereich zu starten – z.B. einem bestimmten Objektbestand oder einem Team. So können Sie die Lösung risikofrei testen und schrittweise ausrollen.
Wie funktioniert die KI-Komponente?
Die KI analysiert eingehende Anfragen, schlägt passende Antworten vor (basierend auf Ihren bisherigen Antworten und Best Practices) und lernt kontinuierlich dazu. Sie behalten jederzeit die Kontrolle: Alle KI-Vorschläge werden vor dem Versand von Ihrem Team geprüft.
Was passiert mit unseren Daten bei einem Anbieterwechsel?
Ihre Daten gehören Ihnen. Bei Vertragsende erhalten Sie einen vollständigen Export aller Daten in gängigen Formaten. Es gibt keine Lock-in-Effekte.
Welche Schnittstellen werden unterstützt?
Wir bieten Standard-Schnittstellen (REST API, Webhooks) und können uns an die meisten gängigen Immobilienverwaltungs- und ERP-Systeme anbinden. Sprechen Sie uns auf Ihr spezifisches System an.
Ist die Lösung auch für kleinere Verwaltungen geeignet?
Ja, die Plattform skaliert von wenigen Dutzend bis zu mehreren Tausend Einheiten. Auch kleinere Verwaltungen profitieren von Effizienzgewinnen und können sich durch das eigene Portal professionell positionieren.
Sehen Sie Havera in Aktion
In einer 30-minütigen Live-Demo zeigen wir Ihnen, wie Havera Ihre Verwaltungsprozesse transformiert – individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Kostenlos und unverbindlich • Keine Anmeldung erforderlich • Individuelle Beratung
Lassen Sie uns sprechen
Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen – für eine Demo, ein Pilotprojekt oder einfach ein unverbindliches Gespräch.