Effizienzgewinne für Ihre Verwaltung
Deutliche Verbesserungen in allen relevanten Kennzahlen
60-70% weniger Bearbeitungszeit
Pro Ticket und Vorgang durch KI-gestützte Antwortvorschläge und automatisches Routing
Schnellere Reaktionszeiten
Erste Rückmeldung innerhalb von Minuten statt Stunden – auch außerhalb der Geschäftszeiten
Einheitliche Prozesse
Standardisierte Abläufe für wiederkehrende Vorgänge wie Reparaturanfragen, Mieterwechsel oder Nebenkostenabrechnung
Transparentes Reporting
Echtzeit-Übersicht über alle Kennzahlen: Ticketvolumen, Bearbeitungsstatus, Kostenentwicklung und Kundenzufriedenheit
Höhere Kundenzufriedenheit
Mieter und Eigentümer erhalten schnellere, konsistentere Antworten und haben jederzeit Zugriff auf ihr persönliches Portal
Skalierung ohne Mehraufwand
Betreuen Sie mehr Einheiten mit gleichem Team – die KI übernimmt die Routine, Ihr Team fokussiert sich auf komplexe Fälle
Alles in einer Plattform
Tickets, Kommunikation & Workflows -- automatisiert statt manuell.
Jede Anfrage automatisch sortiert und beantwortet
Die KI kategorisiert eingehende Nachrichten, schlägt Antworten vor und eskaliert nur, was wirklich Ihre Aufmerksamkeit braucht.
- Automatische Priorisierung nach Dringlichkeit
- KI-Antwortvorschläge mit einem Klick absenden
- Eskalation nur bei kritischen Vorgängen
Egal woher die Nachricht kommt
Outlook, Gmail, WhatsApp, Telegram, Anrufe oder Webformular -- alles landet in einer Inbox. Mieter brauchen keinen Login und keine App. Die KI erkennt den Absender, ordnet zu und antwortet.
- Automatische Absender-Erkennung und Zuordnung
- Alle Kanäle in einer Inbox vereint
- Kein Login oder App für Mieter nötig
Einmal definieren, immer automatisch
Schadensmeldung bis Rechnungsfreigabe -- Workflows laufen im Hintergrund ab, ohne manuelles Nachfassen.
- Fertige Workflows für Reparaturen & Mieterwechsel
- Automatische Aufgaben-Zuweisung an Team oder Handwerker
- Eskalation bei Verzögerungen
Was unsere Kunden sagen
Hausverwaltungen in ganz Deutschland vertrauen auf Havera
"Seit wir Havera nutzen, hat sich unsere Bearbeitungszeit pro Ticket um 65% reduziert. Die KI-Antwortvorschläge sind erstaunlich treffend -- mein Team spart jeden Tag Stunden an Routinearbeit."
"Das White-Label-Portal war ein Gamechanger. Unsere Eigentümer sehen unser Logo, unsere Farben -- und denken, wir hätten das selbst entwickelt. Die Kundenbindung ist messbar gestiegen."
"Wir verwalten über 2.000 Einheiten und konnten unser Support-Team trotz Wachstum gleich halten. Die automatisierten Workflows und die zentrale Inbox sind unbezahlbar."
Sicherheit & Compliance
Ihre Daten sind bei uns in besten Händen -- gehostet in der EU, nach höchsten Standards geschützt.
Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet die White-Label-Lösung?
Die Preisgestaltung richtet sich nach der Anzahl der verwalteten Einheiten und dem gewünschten Funktionsumfang. Typischerweise bewegen sich die monatlichen Kosten bei 3-8 € pro Einheit. Setup und Branding sind einmalig. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Können wir mit einem Pilotprojekt starten?
Ja, wir empfehlen sogar, zunächst mit einem definierten Teilbereich zu starten – z.B. einem bestimmten Objektbestand oder einem Team. So können Sie die Lösung risikofrei testen und schrittweise ausrollen.
Wie funktioniert die KI-Komponente?
Die KI analysiert eingehende Anfragen, schlägt passende Antworten vor (basierend auf Ihren bisherigen Antworten und Best Practices) und lernt kontinuierlich dazu. Sie behalten jederzeit die Kontrolle: Alle KI-Vorschläge werden vor dem Versand von Ihrem Team geprüft.
Was passiert mit unseren Daten bei einem Anbieterwechsel?
Ihre Daten gehören Ihnen. Bei Vertragsende erhalten Sie einen vollständigen Export aller Daten in gängigen Formaten. Es gibt keine Lock-in-Effekte.
Welche Schnittstellen werden unterstützt?
Wir bieten Standard-Schnittstellen (REST API, Webhooks) und können uns an die meisten gängigen Immobilienverwaltungs- und ERP-Systeme anbinden. Sprechen Sie uns auf Ihr spezifisches System an.
Ist die Lösung auch für kleinere Verwaltungen geeignet?
Ja, die Plattform skaliert von wenigen Dutzend bis zu mehreren Tausend Einheiten. Auch kleinere Verwaltungen profitieren von Effizienzgewinnen und können sich durch das eigene Portal professionell positionieren.
Sehen Sie Havera in Aktion
In einer 30-minütigen Live-Demo zeigen wir Ihnen, wie Havera Ihre Verwaltungsprozesse transformiert – individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Kostenlos und unverbindlich • Keine Anmeldung erforderlich • Individuelle Beratung