Mehr Einheiten betreuen.Weniger Personal brauchen.
Personalengpässe, steigende Kosten, wachsende Anforderungen -- Havera nimmt Ihrem Team den Organisationsaufwand ab. KI-gestützte Automatisierung für alles, was heute zu viel Zeit frisst.
Das kennen Sie: Zu viel Arbeit, zu wenig Leute.
Der Fachkräftemangel trifft Hausverwaltungen besonders hart. Gleichzeitig steigen die Anforderungen von Eigentümern und Mietern. Das geht nicht mehr lang gut.
Stellen bleiben monatelang unbesetzt
Qualifizierte Sachbearbeiter sind kaum zu finden. Ihr bestehendes Team kompensiert seit Monaten -- mit Überstunden, steigender Belastung und sinkender Motivation.
Mieter warten, Eigentümer beschweren sich
300 E-Mails am Tag, davon 80% Routinefragen. Trotzdem dauert eine Rückmeldung 3-5 Tage. Gleichzeitig erwarten Eigentümer schnelle, professionelle Kommunikation.
Excel, Outlook, Ordner -- überall ein bisschen
Informationen sind verstreut. Wenn ein Mitarbeiter krank wird oder kündigt, geht Wissen verloren. Übergaben dauern Wochen statt Stunden.
So entlastet Havera Ihr Team
Drei Bereiche, in denen Ihre Mitarbeiter sofort weniger Aufwand haben.
300 E-Mails am Tag? Die KI beantwortet 80%.
Alle Anfragen aus E-Mail, WhatsApp und Web landen in einer zentralen Inbox. Die KI erkennt automatisch, worum es geht, schlägt eine Antwort vor und ordnet den Vorgang dem richtigen Objekt zu. Ihr Team prüft nur noch und klickt auf Absenden.
- Automatische Kategorisierung nach Thema, Objekt und Dringlichkeit
- KI-Antwortvorschläge basierend auf Ihren bisherigen Antworten
- Mieter brauchen keine App -- sie schreiben einfach per E-Mail
- Eskalation bei kritischen Vorgängen an den richtigen Mitarbeiter
Vorgänge laufen von alleine -- Ihr Team greift nur ein, wenn nötig.
Reparatur, Mieterwechsel, Nebenkostenabrechnung: Definieren Sie einmal, wie der Prozess ablaufen soll. Havera führt jeden Schritt automatisch aus, koordiniert Beteiligte und erinnert an Fristen. Ihr Team wird nur involviert, wenn eine Entscheidung nötig ist.
- Vorgefertigte Workflows für die häufigsten Verwaltungsprozesse
- Automatische Aufgabenverteilung an Teammitglieder und Dienstleister
- Fristen-Monitoring mit Erinnerungen und Eskalation
- Lückenlose Dokumentation jedes Vorgangs
Neue Mitarbeiter sind in Tagen produktiv statt in Monaten.
Alles Wissen liegt zentral in Havera -- Objekte, Verträge, Kommunikationshistorie, Handwerker-Kontakte. Wenn ein Mitarbeiter geht, bleibt das Wissen. Wenn jemand Neues anfängt, hat er sofort alles im Zugriff. Die KI schlägt bei jeder Anfrage die passende Antwort vor -- auch ohne Erfahrung.
- Komplette Vorgangshistorie pro Objekt und Mieter
- KI-Antwortvorschläge auch für neue Teammitglieder sofort nutzbar
- Kein Wissensverlust bei Personalwechsel oder Krankheit
- Einheitliche Qualität in der Kommunikation
Das ändert sich mit Havera
65% weniger Bearbeitungszeit
KI-Antwortvorschläge und automatisches Routing reduzieren den Aufwand pro Vorgang von 12 auf 4 Minuten.
50% mehr Kapazität
Betreuen Sie deutlich mehr Einheiten mit Ihrem bestehenden Team. Neue Objekte aufnehmen ohne neue Stellen.
Skalieren ohne Wachstumsschmerzen
Einheitliche Prozesse ab Tag 1. Ob 200 oder 2.000 Einheiten -- die Qualität bleibt gleich.
Mieter endlich zufrieden
Erstreaktion in unter 15 Minuten statt 3 Tagen. Weniger Beschwerden, weniger Eskalationen.
DSGVO-konform & sicher
Deutsche Server, verschlüsselte Daten, regelmäßige Backups. AVV und Sicherheitsrichtlinien inklusive.
Persönlicher Onboarding-Support
Fester Ansprechpartner, der Sie durch die Einrichtung begleitet. Pilotphase ohne Risiko, monatlich kündbar.
Was Hausverwaltungen berichten
"Wir haben eine offene Sachbearbeiter-Stelle seit 8 Monaten nicht besetzen können. Mit Havera schaffen wir es trotzdem, unser Ticket-Aufkommen zu bewältigen -- sogar schneller als vorher mit vollem Team."
"Das White-Label-Portal war ein Gamechanger. Unsere Eigentümer sehen unser Logo, unsere Farben -- und denken, wir hätten das selbst entwickelt. Die Kundenbindung ist messbar gestiegen."
"Wir verwalten über 2.000 Einheiten und konnten unser Support-Team trotz Wachstum gleich halten. Neue Mitarbeiter sind dank der KI-Vorschläge sofort produktiv."
Häufige Fragen
Was kostet Havera für Hausverwaltungen?
Müssen unsere Mieter etwas installieren?
Wie schnell sind wir einsatzbereit?
Funktioniert Havera mit unserer bestehenden Software?
Können wir Havera unter unserer eigenen Marke nutzen?
Was passiert mit unseren Daten bei einem Anbieterwechsel?
Weniger Verwaltungsaufwand. Mehr Zeit für Ihre Kunden.
In einer 30-minütigen Live-Demo zeigen wir Ihnen, wie Havera Ihr Team entlastet -- individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Kostenlos und unverbindlich -- Keine Anmeldung erforderlich -- Individuelle Beratung